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近日，一男子打1400公里顺风车到达目的地后逃单引发关注。8月17日，记者从湖南慈利警方获悉，日前，蔡某通过手机在“哈啰”平台下单搭乘刘先生的哈啰顺风车从北京市大兴区至慈利县，平台约定价格为2263.6元。没想到，蔡某发现刘先生未在平台点击确认上车后，竟偷偷取消了订单，到达目的地后逃单消失。无奈之下，刘先生选择报警求助。目前，刘先生的损失2200元已被追回，违法行为人蔡某已被慈利县公安局予以行政拘留。（8月18日《北京青年报》）这一事件迅速成为社会焦点，不但因为涉及行程远和金额大，也是因为触及到了法律的红线。根据《民法典》相关规定，逃单乘客的行为是违约行为，其需要支付运费。同时，逃单乘客客观上侵犯了司机的财产权益，其行为也涉嫌违反《治安管理处罚法》相关规定。显然，对于违法行为人蔡某涉嫌违法，被公安机关予以行政拘留是咎由自取。顺风车作为一种共享经济，既可让出行更加高效和环保，也能闲置空座资源得到更充分利用，从而提升整体交通系统效能。而这种在线交易，之所以在双方缺乏了解的情形下迅速成交，依赖的是相应制度安排，使得交易中的任何一方的失信成本大于失信所得，从而规范了市场交易行为。人无信不立，业无信不兴。倘若这种信任被不守规矩者破坏，势必会让双方不再能基于信用来完成交易，不仅会增加信用确认的时间或程序，影响交易的效率和成本，也会破坏网络交易信用根基。打车付钱，天经地义。对于此起故意逃单的行为，其背后的安全漏洞不容忽视，相关部门应加以研判，从制度机制上对逃单进行前置约束，防止乘客滥用系统漏洞，从而保障司机的合法权益。同时，要提高逃单者的违法成本，强化实名注册，将违约者信息纳入征信系统，以及列入黑名单等。惟有让害群之马无处藏身，才能让司机不再担心被“白嫖”。

近日，由广东省深圳市市场监管局牵头制定的深圳地方标准《商品交易市场商户诚信经营评价规范》（简称《规范》）获批发布，将于9月1日起正式实施。专家认为，作为国内首个商品交易市场商户诚信经营评价地方标准，《规范》填补了商品交易市场信用监管标准体系建设的空白，对提升政府监管效能、优化营商环境有重要意义。市场经济条件下，“诚信经营”是一个绕不开的关键词。诚信经营是经营者的义务，对应着消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权利。我们常说，经营者要守住诚信底线，而发生消费侵权行为或消费争议后，市场监管部门、消协、法院等在调查处置过程中，通常也会对经营者的诚信经营情况进行评判。诚信经营的具体标准到底是什么？诚信经营的底线又在哪里？深圳市《规范》就此做出具有首创意义的探索。诚实信用是交易行为的基本原则，也是民事活动的基本原则。《消费者权益保护法》规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《民法典》明确：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。其他法律、法规、规章以及规范性文件中，也有大量有关诚信经营的要求。如《价格法》规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价”；《广告法》规定，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”；《产品质量法》规定，“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品”……这些都属于诚信要求。近年来，新的经营场景、消费场景不断涌现，市场主体、消费者等对诚信的诉求也呈现出多元化、复杂化的趋势。在实际执行过程中，有关方面因为法律对诚信经营的原则性规定比较模糊、笼统以及相关具体规定比较繁杂、分散，而难以准确理解把握诚信经营的标准，导致诚信经营的效果打折扣。深圳市出台的《规范》，依据我国现行的商品交易市场法律法规、政策要求，主要围绕经营管理、安全管理、质量管理、服务管理、消费者权益保护、投诉争议处理和信用承诺等方面内容，分别明确了具体的评价指标和分值，对商户的诚信经营评价按分值划分为ABCD4个等级，并明确了评价方法和异议处理机制。这些都为客观、公正地评价商户诚信经营提供了科学依据。这一标准让诚信经营由模糊变得清晰，由抽象变得具体，由散乱变得集中有序，为市场主体遵守法律法规、履行诚信义务，为处理消费者投诉举报和法院、仲裁机构办理消费争议案件，提供了更具客观性、科学性和可操作性的依据和指南，对提升商品交易市场的诚信度和规范性具有重要意义。该标准有利于推动市场主体自觉遵守法律法规，提高市场整体的诚信水平，增强市场竞争力和吸引力，有助于保护消费者权益，促进公平竞争，有助于推进分类分级监管机制，提升市场监管和消费维权效率，优化营商环境。各地市场监管等部门应当积极探索、构建诚信经营评价标准，加强对市场主体诚信经营的指导监督，不断健全、发展、完善诚信经营评价规范体系。

拥有一份心仪的工作是很多求职者的梦想，但这样的岗位往往有着不低的要求，有的求职者为了获得心仪的工作，不惜“铤而走险”，脱离客观事实，对自己经历和特长进行夸大，甚至伪造相关经历或教育背景，而这有可能构成简历“造假”，违反相关法律规定。近日，北京市丰台区人民法院审理的一起劳动争议案件，员工虚构简历入职，后不能胜任岗位要求，单位起诉解除劳动合同合法，无需支付经济补偿金，该诉请能否得到法院的支持？案情回顾2023年6月19日，王某入职某房地产开发公司从事财务工作。应聘过程中王某提交《应聘简历》，载明了教育背景、获取证书、工作履历信息等。入职当日，王某将上述信息填入《入职登记表》，王某签署的《入职登记表》载明：“本人已对入职登记表的填表要求进行了认真、仔细阅读，并确认所有填报内容真实、准确、完整，无任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。”“本人郑重承诺：如填报内容存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，本人将承担一切责任。”王某与某房地产开发公司签订的《劳动合同书》约定劳动合同期限自2023年6月19日至2026年6月18日，其中试用期2023年6月19日至2023年9月，合同中第三条及第六条明确约定，“劳动者未能达到录用或考核条件、违反任一甲方规章制度、不能提供入职所需材料或提供不真实、不合法、无效的材料或陈述的，均属于不符合用人单位录用条件的情形，用人单位有权解除劳动合同。”“劳动者保证向用人单位提供的所有材料均是真实、合法、有效的，向用人单位陈述的一切信息资料均是真实的。劳动者如有违反上述承诺的，视为欺诈，劳动者愿意个人独立承担由此引起的一切经济和法律责任，愿意接受用人单位据此解除本合同的决定。”2023年8月，某房地产开发公司经了解和调查，证实王某录用时填写的员工登记表存在虚构教育背景、获取证书、工作履历信息等情形。某房地产开发公司于2023年9月18日通知王某解除劳动合同，以“试用期不符合录用条件”为由，与王某解除劳动合同并同时声明“不向王某支付经济补偿”。收到上述通知后，王某申请劳动仲裁，要求某房地产开发公司支付其经济补偿金。仲裁裁决支持王某的仲裁请求，某房地产开发公司不服，向法院提起诉讼。法院审理北京市丰台区人民法院经审理查明，王某无法提供其《应聘简历》《入职登记表》中所记载的大学英语四、六级证书；无法解释《应聘简历》《入职登记表》中所记载的“2010年9月至2014年7月本科就读”与《毕业证书》中记载“2011年2月至2013年7月业余学习”内容上为何存在差异；亦无法解释其此前任职单位开具的离职证明中“经理助理”与其《应聘简历》《入职登记表》中所记载的“财务主管”职位上为何存在差异。结合某房地产开发公司提交的王某在试用期内工作状态、工作成果不符合岗位要求的证据，法院经审理认为，王某在入职时提供虚假工作履历的行为违反了其在《员工声明》中所作承诺及某房地产开发公司依法制定的规章制度，亦有违劳动者的忠实勤勉义务，某房地产开发公司与王某解除劳动合同，具有事实与法律依据，不应支付王某经济补偿金。案件现已生效。法官说法诚实信用系做人之根本，是社会主义核心价值重要构成，也是劳动用工领域的重要准则。《中华人民共和国劳动合同法》第三条明确了订立劳动合同应遵循诚实信用的原则；该法第八条明确规定用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。同时，我国劳动法律在充分保护劳动者合法权益的同时亦依法保护用人单位正当的用工管理权。用人单位通过规章制度对劳动者进行必要的约束是其依法进行管理的重要方式，依法应予保护。实践中，用人单位若在招聘文件或规章制度中对劳动者的学历、工作履历、资格证书等与建立劳动合同密切相关的信息作出明确要求，表示用人单位对此高度关注。劳动者在承诺提供信息为真实的情况下仍然填写虚假信息，可以认定为欺诈。用人单位依据法律规定或单位相应的规章制度，与劳动者解除劳动关系的，均属合法解除，无须向劳动者支付经济补偿或赔偿金。本案一方面告诫劳动者，在建立、履行及解除劳动合同的过程中，应恪守诚实信用的基本原则；另一方面提醒用人单位，应建立和完善劳动规章制度，以免发生争议。初审：贺佳音 复审：王敏强 终审：陈虹宇 

 随着智能手机和互联网的普及，网络视频会议软件成为越来越多的人日常交流和学习的便捷工具，但这一便利背后也隐藏着一些诈骗分子“编织”的新型陷阱。近期，山东聊城发生的两起中学生被骗案例再次敲响警钟，提醒人们关注网络环境下的安全问题，尤其是未成年人的网络安全教育。7月初，聊城某中学的在校学生小李和小赵分别遭遇了“屏幕共享”诈骗。小李在尝试出售游戏账号时，被引导下载视频会议软件并开启屏幕共享，最终导致7万多元被骗走；小赵则是在参与网络捐款返佣金的活动中，被要求开启屏幕共享并下载云闪付平台，最终损失了35000元。这两起诈骗案件有一个共同点：骗子利用青少年对网络的熟悉和对金钱的渴望，通过高价收购游戏账号或虚假的返利活动吸引注意，然后引导下载视频会议软件，开启屏幕共享。屏幕共享功能一旦打开，手机显示的所有内容对骗子来说都一览无遗，包括银行卡账号、密码和验证码，为骗子提供了转账的便利。《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》显示，2022年我国未成年网民规模已突破1.93亿，加强未成年人网络环境管理，避免青少年被骗，已经成为当务之急。警方和教育部门多次提醒，家长和学生应提高警惕，不轻易开启屏幕共享，避免随意扫描来源不明的二维码，不下载非正规渠道的APP，一旦发现被骗，应第一时间报警，警方将紧急止付，尽力挽回损失。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局也发布了防范新型电信网络诈骗的风险提示，提醒公众警惕“共享屏幕”类、“AI换脸拟声”类、虚假网络投资理财类、网络游戏产品虚假交易类等新型诈骗。诈骗分子通过各种手段获取消费者信息，利用技术合成虚假音频、视频，以紧急救助、投资等借口诱导亲友转账，或提供敏感信息，随后立即转移资金，手法隐蔽，迷惑性强。为防范网络诈骗，公众应做到“四不”：不盲目轻信，不贪小利，不要“共享屏幕”，不要将个人信息暴露给他人，谨慎转账汇款，选择正规渠道，遭遇诈骗迅速报警。家长和学校应加强对未成年人的网络安全教育，共同构建安全的网络环境，保护青少年免受网络诈骗的侵害。  

王二雄，男，汉族，1972年5月生，准格尔旗人，现任内蒙古丰凯商贸有限责任公司总经理职务。曾先后荣获第四届准格尔旗诚实守信道德范、第五届鄂尔多斯市诚实守信道德模范、“内蒙古好人榜”诚实守信好人等荣誉。王二雄，众多创业者中的一员，秉承诚信立业、质量兴业的理念，坚持不销售“水货”手机，恪守“不做假账，不偷税漏税”的原则。从一个小型摊位起步，他经过20多年的不懈努力，发展成为准格尔旗内最大的电信经销商，成为众人效仿的榜样。准格尔旗旗政府驻地由沙圪堵镇移驻薛家湾镇后，王二雄洞察到了潜在的巨大商机，于是拿出家里多年的积蓄，在薛家湾租下一个小店面，做起了零售生意。即使是小本买卖，王二雄从创业之初就坚持诚信经营，合理的价格、优质的商品、热情的服务，使小店的生意逐渐红火起来。凭着多年做生意积累的经验和一个商人所具有的灵敏嗅觉，王二雄将生意重点转向了手机市场。当时的薛家湾手机市场尚处于起步阶段，市场混乱。许多商家为了获取更大的利益，售卖的产品价高质次、以次充好，不仅扰乱了正常的市场秩序，更损害了许多消费者的切身利益。面对金钱的诱惑和同行的不正当竞争，王二雄并未迷失方向。他深知诚信经营是立店之本、立业之根，更是为人之本。多年来，他的手机卖场始终坚持销售正品手机。员工小汤自豪地表示：“王总经常教导我们，诚信不仅是守法，更要守住良心。我们从不销售山寨产品，价格也与品牌官网保持一致，这就是我们拥有众多回头客的原因。”曾有一位顾客上午买了一款手机，但中午王二雄接到运营商关于该手机降价的通知。王二雄几经波折主动联系该顾客，最终将差价退还到顾客手中。顾客蔡女士对此赞不绝口：“现在还能有这样良心的商家真难得，如果所有商家都像他一样，消费者就能放心购物了。”王二雄常对员工说：“诚信不仅是守法，更要守住良心。”面对推销水货手机的推销商，即使对方提出先销售后付款的条件，王二雄依然坚决拒绝。他认为，与邻里乡亲打交道，不能因蝇头小利而做出损人利己的事。有时候有些顾客为了自身的利益，想来他的店里开一些税票。“作为一个经营者，维护顾客利益是我的义务，同时我也有我的职责和底线，一些事情我坚决不能触碰。”王二雄和员工们坚决不办理这样的业务。在维护顾客利益的同时，王二雄也有自己的职责和底线，坚决不办理某些业务。通过多年的诚信经营，王二雄不仅实现了个人的致富，还积极回馈家乡。在他的手机卖场中，特别设立了贫困帮扶区，免收摊位租金。“家里有个生病的妹妹，需要大笔治疗费。在王总的帮助下，我不仅有了工作，还能为妹妹的治疗提供经济支持。”小李感激地说。人物评价：把诚信做成品牌，用善行担起责任，让美德伴随事业前行，勇于创业挑担当，坚持公益，追求梦想，都是他最为闪亮的标签。作为一名企业家，他始终坚守诚信守信的本色，不计名利，无私奉献，情系家乡，回馈社会。他的行为展现了道德的力量和诚信的价值。他用自己的实际行动践行了诚实原则，成为大家学习的榜样。

8月30日晚，“2024感动深圳——第二十一届深圳关爱行动先进事迹分享会”举行。分享会上，第二十一届深圳关爱行动“十佳爱心人物”名单发布。十佳爱心人物获奖感言·杨威我是一名退伍兵，更是一名党员，饮水思源，致富图报，拉一把比我更艰难的人，一直是我的追求，也是一名企业家的责任。爱出者爱返，福往者福来，我们曾经艰难过、迷茫过，也被人提携过、帮助过，那么，在此时此刻更应该薪火相传，守望相助。回望过去，那些默默奉献的日子，如今都化作了这份沉甸甸的荣誉。未来，我将带着这份荣誉与责任，继续在爱心之路上探索、实践，努力成为更多人心中的那一抹暖色。杨威是一名退役军人。2010年3月来到深圳创业，2017年创立了博瀚检测认证集团有限公司，任公司党支部书记、总经理。多年来，杨威带领公司员工投身公益慈善事业，持续开展扶残助残，帮扶困难群体和残疾群众数百名，累计爱心捐款100余万元。博瀚检测认证集团有限公司获2023年度深圳“十大最美助残单位”荣誉称号。传承助人为乐好家风当被问及为何帮扶对象多为残疾人时，杨威说，“比如我的小舅马昕，是全国助残先进个人。他工资卡上的存款很少，几乎全都捐助给了需要帮助的人，他对我影响很大，那时候我心中就埋下了一颗种子，要向那些需要帮助的人伸出援手。”长大后的杨威入伍入党，随着年龄和阅历的增长，爱心的种子生根发芽、长叶开花：“残疾人要承受身体的疼痛、生活的不便、心里的压力，要体会更加复杂而艰难的人生，正是需要帮助的人。”2011年3月，河南省新蔡县农村女孩冯莹莹不幸遭遇车祸，高位截瘫，被评定为一级伤残，生活不能自理，家庭举债几十万元。杨威闻讯后，将她接到中国人民解放军第一五三中心医院进行康复治疗，发动亲朋好友捐款7万余元。冯莹莹住院期间，杨威和家人去看望她，陪她聊聊天、调节情绪，还送去了衣物等生活用品。冯莹莹康复出院后，杨威又为她购买了智能手机，教她学习上网，冯莹莹学着帮村民在网上售卖蜂蜜、红薯、粉条等土特产，既有了一份收入，又找到了成就感、价值感。2016年2月，杨威听闻自己当兵时的连队指导员赵德生8岁女儿苑苑罹患骨癌，急需一笔医疗费。杨威和家人们纷纷行动起来，年过古稀的老人带头捐款，上幼儿园的孩子掏出压岁钱，还有的家庭成员在凌晨时分发来微信红包......大家将凑到的1万余元转交给赵德生所在的部队，部队领导十分感动，专门发来感谢信。后来杨威了解到，在社会多方爱心力量的援助下，余下的治疗费很快凑齐，苑苑在北京积水潭医院接受了手术，化疗效果良好，现已进入中学读书。2019年1月，河南省道德模范、河南省孟州市农村姑娘郭欣欣产下一个体重仅有2.7斤的早产儿，孩子出生第3天，因消化道穿孔紧急转到河南省儿童医院，急需手术治疗费，郭欣欣家庭东拼西凑四处为孩子筹集救命钱。杨威从网上看到相关信息后，再次发动亲朋好友自愿为孩子捐款，最终筹集6万余元，第一时间送到河南省儿童医院，交到一直为女儿治疗费发愁的郭欣欣手里，让孩子顺利进行手术，保住了幼小的生命。履行社会责任 彰显企业担当博瀚检测认证集团有限公司官网除工作动态外，还有一系列公益动态：为“爱在罗湖 残健共融”公益足球赛提供支持、联合罗湖区桂园街道开展春节慰问辖区困难居民活动......“从‘小家’到‘大家’，助人的心不曾改变。”杨威说。2023年4月，公司向罗湖区残联捐款1万元，帮助残疾人解决生活难题；2023年5月，公司与罗湖区桂园街道残疾人综合(职业)康复服务中心共同开展“传递关爱 拥抱阳光”全国助残日慰问活动，购买生活物资帮扶慰问残疾困难户，同时向罗湖区残联捐助物资，为罗湖区举办庆祝第三十三次全国助残日文艺汇演活动提供支持；2023年12月，罗湖区慈善会举行换届暨成立16周年庆典大会，杨威应邀参加并代表公司举牌认捐10万元；2024年3月，公司向深圳市关爱行动公益基金会捐款10万元，为残疾人及退役老兵献爱心；2024年1月，罗湖区举办“党建领航 助残圆梦”阳光助残先锋行动，杨威代表公司与桂园街道残疾人综合（职业）康复服务中心举行结对帮扶签约仪式，双方约定常态化开展扶残助残行动，公司党员志愿者现场认领了残疾人15个“微心愿”。一个保温杯、一支口红、一个碳素羽毛球拍......这些对很多人而言看似平常的事物，对一些残疾人来说却是一份沉甸甸的温暖。2024年6月，在“深爱老兵 圳在行动”为主题的深圳市关爱退役军人十大行动启动现场，杨威采购了一批由残疾人手工制作的工艺品，无偿赠送给老兵，同时面向市民群众进行义卖，并将所得收入全额捐赠给退役军人关爱基金。杨威也在积极拓展着自己的公益领域。他带领公司党员志愿者广泛开展公益捐助活动，先后为江西省于都县小溪乡、广西隆林者浪乡捐赠爱心路灯，为广东省陆丰市碣石镇湖坑村捐赠款项……“我会把扶弱助残当成自己的第二份事业，一直坚持下去。每参加一次爱心捐助，每开展一场公益活动，每帮助到任何一个需要帮助的人，我都特别感慨、充实、踏实，这份内心的富足感是支撑我在公益路上不断前行的动力。”杨威说。

8月30日晚，“2024感动深圳——第二十一届深圳关爱行动先进事迹分享会”举行。分享会上，第二十一届深圳关爱行动“十佳爱心人物”名单发布。十佳爱心人物获奖感言·黄国成我是沙头四季大排档的老板，更是一名退役军人。我希望让大家看到深圳退役军人拼搏向上的斗志、中小微企业的生机活力、深圳的营商环境的开放包容。作为新时代退役军人，我希望边创业边讲好深圳故事，让更多人来到深圳、扎根深圳、爱上深圳。在福田区沙头街道沙尾村，有一家名叫沙头四季的大排档。每每华灯初上，蒜蓉烤生蚝、生蚝鸡煲等食物香飘四溢，但更令人深刻的是，这家店透着的“兵味”——店面以松枝绿为主色调，设有军人展览馆，陈列着各种军事武器模型以及一些老兵寄存在这里的立功奖章，这其中也包括黄国成的三等功奖章和优秀士兵证章。“沙头四季党支部”几个大字十分醒目，暖蜂驿站赫然映入眼帘。助力退役军人在深创业黄国成在餐厅中建立军人展览馆是为了推动爱国主义教育，弘扬爱国主义精神。“平均每月我们接待6至7万人次的参观者，周末人数会更多。我会向参观者们讲解中国军史，分享退役军人和深圳志愿者的故事。”黄国成小时候曾在洪水中被兵哥哥所救，后又入伍参军，所以对军人有很深的情结。2006年，黄国成退伍后本可以依靠祖辈留下的房产收取租金，当个“包租公”，但他认为不能不劳而获。2011年，黄国成在沙尾村开了一家大排档，大排档从20平方米、6张桌子、3名员工，到如今2000平方米、3层楼、200张餐桌、82名员工。在这80余名员工中，有40名退役军人员工。原来黄国成的餐厅优先招聘退役军人，张大叔就是其中之一。张大叔因为年龄较大难以找到工作，黄国成主动邀请他来到大排档工作。起初，张大叔有些犹豫，担心自己年纪大了，手脚不灵活，会给大排档添麻烦。但黄国成告诉张大叔：“在这里，您可以根据自己的身体状况，做些力所能及的工作。”就这样，张大叔成了大排档的一员，在这里，他不仅找到了归属感，还结识了许多退役军人朋友。2021年，深圳市沙头四季餐饮管理有限公司成为深圳退役军人红星堡垒户和福田区退役军人创业联盟成员单位，黄国成被福田区退役军人事务局评为福田区退役军人创业代表。黄国成主动向退役军人们分享创业经验的同时，向他们讲解创业所需要的经验积累和技能沉淀，成功帮助4名退役军人创办了自己的餐厅。“我希望可以把沙头四季打造成为一个深圳退役军人的宣传窗口。”黄国成说。去年，黄国成登上中央广播电视总台国防军事频道《老兵你好》栏目，分享了自己创业追梦的故事。党建引领“志愿红”2020年，黄国成加入了福田区退役军人红星志愿服务队，并成立了沙头四季党支部，坚持以党建引领志愿服务。他带领支部党员和退役军人围绕精神文明建设、社区治理、环境保护、应急救援等领域常态化参加志愿服务活动，其中也包括福田区退役军人助力高考活动。沙头四季下午五点营业，次日凌晨三点歇业，为了准时将考生送到学校，黄国成凌晨下夜班后几乎来不及睡觉就直奔考生家里。一日凌晨5点，他在去接考生的途中突遇车轮爆胎，正感无助之时，一名司机路过，交谈之中黄国成得知对方也是退役军人。这名司机在得知黄国成是接送高考考生的福田区退役军人红星志愿服务队队员，二话不说便帮助他换好了轮胎，这让黄国成十分感动，他说：“助人者，人恒助之。”黄国成还会以沙头四季为阵地招募志愿者，他为街道、社区介绍注册登记近3000名志愿者，为福田区退役军人红星志愿服务队介绍退役军人注册登记志愿者近100人。黄国成与餐厅员工积极参加福田区退役军人事务局组织的应急救援培训，具备了应急救援的一些技能。6月20日凌晨，黄国成正准备关店打烊，看到了一名失去知觉、脸色发白但仍有呼吸的女子。他第一时间通知店员拨打120，自己则掐住女生的人中开展紧急施救。120及时赶到，将女子送院救治。黄国成在得知女子已平安出院后，这才安下心来。沙头四季获评福田区“小个专”党建工作示范点、福田区沙头街道先进基层党组织。黄国成获评福田区退役军人红星志愿服务队“十佳红星志愿者”、福田区沙头街道优秀共产党员。“我的公益故事仅仅是个开始，不会止步于此”黄国成的帮扶对象不止退役军人。听闻年岁渐长的市民何阿姨想找份兼职补贴孙子学费的时候，黄国成二话不说便同意了何阿姨在大排档兼职工作。“这份额外的收入，对我们家来说很重要，十分感谢黄老板。”何阿姨说。在大排档里，黄国成设立起暖蜂驿站，配置好桌椅、微波炉、饮水机、小冰箱、USB插座、共享雨伞、共享药箱，无偿为快递小哥提供服务。此外，从2008年至今，黄国成先后为汶川地震灾区、青海玉树地震灾区、和平县热水镇南湖村、困难退役军人等捐款捐物达110万元。黄国成曾获评“广东省非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”、广东省“诚信之星”、“福田最美退役军人”等荣誉称号。“我的公益故事仅仅是个开始，不会止步于此。”黄国成说。

8月30日晚，“2024感动深圳——第二十一届深圳关爱行动先进事迹分享会”举行。分享会上，第二十一届深圳关爱行动“十佳爱心人物”名单发布。十佳爱心人物获奖感言·陈镇文回顾自己的爱心历程，从关爱戍边官兵、到为退役军人提供就业创业支持；从救助唇腭裂儿童、到为乡镇卫生院弥补医疗资源短板；从助力困难学生成才、到为乡村教师解决生活困难；从救助国际儿童，到自然灾害国际援助，我始终坚信，爱心无大小，行动即力量。在帮助他人的过程中，我看到了无数令人动容的画面，感受到了人与人之间的真挚情感；我也深刻地体会到，当每个人都伸出援手，汇聚起的爱心便如同浩瀚的海洋，无穷无尽且震撼人心。1983年，退役老兵陈镇文来到了深圳，经过辛勤打拼，从一名建筑工人逐渐成长为企业家。一次，他偶然看见初升的朝阳照亮了地王大厦的钢制顶层，折射出银色的光辉，突然想起杜甫的名句“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，灵感突来，便为公司取名“银广厦”。银广厦集团有限公司现有员工5200余人，总资产65亿元，在迪拜、卡塔尔、马来西亚、南非、柬埔寨设有分公司，曾获中国建筑业500强企业、中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）等荣誉。杜甫的名句不仅让陈镇文的企业有了一个响当当的名称，其传递出的悲天悯人的哲学思想也渗透进他对于社会慈善事业的认知中。多年来，陈镇文以个人和银广厦集团的名义向各类公益组织与慈善机构捐款近1000万元。此外，自2016年起，陈镇文担任深圳市华侨公益基金会会长，并在市华侨公益基金会中设置了银广厦专项基金，用于资助侨界科技、教育、文化、卫生及其他社会公益事业的发展，共捐款750余万元。陈镇文获评“全国归侨侨眷先进个人”。通过市华侨公益基金会聚侨力办实事“我希望能通过市华侨公益基金会这个平台凝聚深圳侨界力量，为侨服务、为社会服务、为华侨华人的慈善公益事业做贡献。”陈镇文说。陈镇文助学兴教。2016年9月，陈镇文代表市华侨公益基金会，与新疆喀什大学签订了《深圳“侨爱奖学金”助学活动协议书》，根据协议将筹集到的60万元善款用于帮助品学兼优的少数民族困难学生，“侨爱奖学金”项目被列入了国务院侨务办公室和新疆维吾尔自治区人民政府签署的《全国侨务援疆工作备忘录》。2018年，他组织深圳侨界人士发起设立“侨爱励教金”，这也是深圳统一战线“同心助学行”的重要组成部分。“侨爱励教金”的主要帮扶对象是广西百色市凌云县、广西河池市环江毛南族自治县的困难大学生和乡村教师，共计为他们发放了380万元励教金。除了“侨爱励教金”“侨爱奖学金”，市华侨公益基金会·银广厦专项基金（以下简称银广厦专项基金）协助香港南头乡亲总会、香港侨媛会举办2016深港青少年“思源之旅”夏令营，共计为江西省安远县的63位困难学生捐助5万元。2020年，市华侨公益基金会通过开展“侨爱筑梦·书送未来”公益活动向柬埔寨潮州会馆公立端华学校图书捐助1443本。陈镇文助残扶弱。在他的推动下，2018年，农村小康发展研究中心南方公益事业办公室向市华侨公益基金会捐赠50万元，成立“南方慈善专项基金”，用于助力残疾人创业就业、促进“一带一路”共建国家残疾人开展文化艺术合作交流。陈镇文爱侨助侨。2018年，银广厦专项基金捐助18万元用于帮扶侨企困难员工。2020年，银广厦专项基金捐助51.5万余元支持开展“月满中秋·侨爱情浓”活动，慰问福田区和华侨城集团困难归侨侨眷。陈镇文热心国际援助，曾向尼泊尔地震捐助140万元。2023年，银广厦专项基金捐赠4万元支持南非-中国深圳总商会帮扶南非困难学生。不断拓宽慈善之路，“凡事不宜痴，若行善则不可不痴”陈镇文的眼光远不止于侨界公益慈善事业，他正在通过各类平台链接更多社会资源，延伸关爱服务触角。助人应从身边人帮起。2019年，在得知银广厦集团工程管理中心的一名职工因病入院，需要长时间住院接受治疗后，陈镇文动员全体员工爱心募捐，共募集善款1万余元，并派出代表前往医院慰问。2021年，陈镇文在银广厦集团有限公司成立了关爱基金，每年从经营利润与个人收入中拿出一部分费用投入该基金中，用于帮助员工解决工作、生活中遇到的困难，还成立了企业关心下一代工作委员会，推进对青年职工及职工子女的教育、关爱与服务工作。“我是企业家，可以为老兵就业、老兵创业提供一些帮助……”陈镇文说。退役老兵出身的他在人员招聘时优先考虑退役军人，目前银广厦集团有限公司在岗退役军人和军人子弟已达百余人。“社会职务再多，不变的是为困难群体服务的初心，慈善事业是最好的载体。”陈镇文说。2018年，深圳市潮青创业促进会微笑娃娃慈善基金会正式在深成立，银广厦专项基金捐助微笑娃娃慈善基金会90万元，专款用于兔唇孩子修复手术，陈镇文担任微笑娃娃慈善基金会共同会长，他整合社会资源，关爱和救助唇腭裂患儿。为助力美丽乡村建设，银广厦集团有限公司联合微笑娃娃慈善基金向广东省汕头市潮阳区西胪镇捐赠12辆环卫车。此外，为改善乡镇医疗卫生条件，银广厦集团有限公司曾向广东省惠州市惠阳区沙田镇中心卫生院、西胪镇卫生院、安徽省六安市舒城县晓天镇中心卫生院捐赠救护车。“凡事不宜痴，若行善则不可不痴。”陈镇文如是认为。“未来，我会以实际行动将爱心事业进行到底。”

在江西省萍乡市安源区后埠街站前东路的一家茶行前，环卫工人黎美莲阿姨擦了擦脸上的汗，准备去茶行休息一下。“茶行这位老板真的很有爱心，我负责这条街的清扫工作多年了，无论刮风下雨，林老板总是邀请我们进屋避风寒酷暑，后来慢慢熟悉了，工作之余我们也就会主动进去店里。”黎美莲阿姨笑着说。环卫阿姨口中的林耀祖是这家店的老板，这家茶行还有一个特殊的名字“城市美容师”歇息驿站，方便环卫工人入内小憩。寒来暑往，林耀祖都会准备一些凉茶、酸梅汤或热饮等放在店门口，方便路过的环卫工人、老人饮用。这个习惯，他坚持了18年。谈及帮助环卫阿姨的初心，林耀祖笑着说：“环卫阿姨很辛苦，看到她们让我想起自己创业之初的艰辛。现在我只是想回报社会，尽力帮助更多的人。”林耀祖来自福建泉州，在江西萍乡艰苦创业十多年。2006年，林耀祖带着身上仅有的几千元来到安源，在安源区后埠街五里井社区附近租下了第一间店铺，做起了茶叶生意。但几个月过去，想象中生意火爆的场景并没有出现，反而欠下不少店租。那时，林耀祖手上已经没有钱了，饿了就只能吃点粥和咸菜。“小伙子，来吃点东西吧。”路过的环卫阿姨看着坐在店门口无助的林耀祖，从口袋里拿出一个热气腾腾的包子。林耀祖看着这个包子，眼睛就模糊了。当时，他就下定决心一定要坚持下去。历经风雨，终见彩虹。近年来，安源区大力优化营商环境，政府帮助企业申请小微贷款、减免税收和租金，街道、社区也积极上户走访，解决企业、商户遇到的实际困难。“这让我们有了信心和希望。”林耀祖开心地说，营商环境好，再加上坚守诚信经营理念，他的客户越来越多，茶叶生意越做越好。18年过去了，他创办的茶行已经开出了22家分店，为当地解决了60多人的就业；他自己也从一名普普通通的农村小伙成长为一名优秀共产党员、安源区政协委员，并先后获得“萍乡好人”“优秀党员”“优秀志愿工作者”等荣誉称号。这一切都与他心系公益事业分不开。事业有了起色，林耀祖更加忙碌了。2011年，林耀祖申请加入安源区后埠街五里井社区志愿服务队开始做公益，从为社区安装路灯、坚持关爱社区孤寡老人、留守儿童等特殊群体，到加入社会组织参与交通劝导、贫困慰问、植树护林，再后来加入萍乡市麦田计划参与全市关爱农村留守儿童、慰问残障人士……发生洪灾时，他也是积极捐款捐物。在做公益的过程中，林耀祖收获了许多正能量，越发坚定了他想要加入党组织的决心。2018年，林耀祖向党组织提交了入党申请书。经过组织考察，他光荣地成了一名共产党员，“未来的日子，会尽全力去帮助更多的人。”10多年，林耀祖来一直坚持参与救灾、助学、助残、助医等社会慈善公益活动上千次，累计捐款捐物近50万元，累计公益服务时间达14170小时，平均每年带领员工参加各类志愿活动120余次。他的公益路越来越宽，从最初的1个人增加到现在的60多人。“感觉肩上的担子更重了，我要把这个团队带好。”看着越来越多的人加入公益事业，林耀祖又有了新的目标。帮助别人，正是帮助自己。林耀祖认为企业只有恪守良知，坚守责任，才能持续稳定发展。一个企业只有致力慈善公益，才能心系国家，情系大众，才能使企业在发展中始终保持高度的人文情怀，使企业经营发展与社会发展、环境保护和人文关怀同步成长。这样的企业才能蓄积更多人气和发展动能，未来发展的路才会越走越宽。

在现代社会的快节奏生活中，人们常常因疏忽而丢失财物，然而在最近发生的一起事件中，铁路部门展现了高度的责任心和诚信精神。一名旅客不慎遗失了价值60万元的财物，铁路部门不仅妥善保管，还及时将其归还给失主。这一行为不仅体现了铁路部门的专业素养，也彰显了社会正能量的传递。事件发生在8月29日，一位旅客在乘坐火车旅行时，由于一时大意，将装有60万元现金及其他贵重物品的包裹遗忘在座位上。幸运的是，这一包裹很快被铁路工作人员发现并上报。面对如此巨额的遗失物，铁路职工没有丝毫犹豫，立即启动了失物招领程序，并通过各种方式寻找失主。在确认失主身份后，铁路部门第一时间将财物如数归还。这起事件的背后，反映出铁路部门对于旅客财产安全的重视和保护。在日常运营中，铁路部门不断强化内部管理，增强员工的职业道德和服务意识，确保旅客的财产安全不受侵害。此次事件的妥善处理，是铁路部门服务理念和管理水平的生动体现，也是对旅客信任的最好回应。更深层次地看，铁路部门的这一行为传递出的是一种社会责任感和诚信精神。在物质诱惑日益增多的今天，能够坚守诚信、拒绝非法占有，展现了铁路部门作为公共服务机构的良好形象。这种诚信的力量，不仅为铁路部门赢得了公众的尊重和赞誉，也为整个社会树立了榜样。同时，这起事件也提醒着每一位旅客，出行在外应更加注意个人物品的安全。铁路部门的负责任态度虽然值得称赞，但个人的自我防范意识同样重要。只有每个人都能增强自我保护意识，才能共同营造一个更加安全、和谐的旅行环境。在任何行业，诚信都是立足之本。无论是服务业还是其他领域，坚守诚信原则，不仅能够赢得客户的信任，更能在竞争激烈的市场中脱颖而出。铁路部门通过实际行动证明了这一点，为各行各业树立了标杆。

“要不是王师傅主动联系我，我都不知道遗失了这些物品！实在太感谢王师傅了！搭乘王师傅的出租车，是真放心！”2024年7月22日上午，陈先生特意制作了一面“拾金不昧暖人心，素不相识献真情”锦旗，赠送给“的哥”王书峰及车队管理员，表扬其诚实守信、拾金不昧的精神。不久前的一个中午，王书峰驾驶出租车接载陈先生前往荔湾区花地大道附近。把乘客平安送达目的地后，王书峰便暂停了服务，前往附近的充电站为出租车充电。在清洁出租车车厢时，王书峰忽然发现，后排座位角落处竟放着一个不起眼的黑色背包。王书峰仔细回想，推测应该是上一趟乘客遗落的，于是他当即打开支付平台给失主留言，并致电车队报备。随后，王书峰暂停充电，返回分公司，将背包交给车队管理员，请其代为保管并寻找失主。另一边，陈先生直到晚上才发现王书峰的留言，一时没有想起遗失了什么物品，直到联系上“的哥”，陈先生才恍然大悟。当陈先生来到如约出行集团广交二分公司领回失物时，经现场清点，背包里的房产证、退役军人证、孩子出生证、培训证等以及平板电脑、一万多元现金分文不少。陈先生表示，家庭所有重要证件都放在这个背包里，不料自己竟然大意遗失了，“幸好遇上王师傅，多亏他及时发现了失物，并且主动联系我！如果没有了这些证件，不久后我家小孩的入学都会成问题了！实在太感谢王师傅了！”王书峰拾金不昧的行为展示了我市出租车行业诚实守信的良好形象，传递了交通正能量。为激励先进，市交通运输部门将按照相关规定将其先进事迹纳入从业人员信誉考评中，以促进我市出租车行业整体服务质量不断提升。

近日，西海岸新区各所高中的新生录取通知书相继发出，家住灵山卫街道的小曦（化名）收到了新区二中的录取通知书。这个好消息不仅让小曦和爷爷开心不已，也让西海岸温馨校车驾驶员汤彦飞很是欣慰——他和妻子一起帮扶、资助小曦已经有6年了。据了解，小曦身世坎坷，年幼时跟随家人来青，6岁时不幸失去父母，此后她与以捡废品为生的爷爷相依为命。六年来，汤彦飞和妻子不但尽己所能帮扶小曦，还联合公司、社区、学校等多方力量共同参与帮扶，合力撑起一把“爱心伞”，为小曦和爷爷遮风挡雨。日前，记者见到了汤彦飞，听他讲述六年间和小曦之间的暖心故事。邂逅困境女孩校车司机倾心帮扶六年2018年，汤彦飞驾驶的温馨校车线路途经灵山卫街道朝阳小学，他的妻子是该校家委会成员。一次坐校车时的偶遇，让夫妇俩结识了当年刚转学过来的小曦。“最初只是觉得这个女孩瘦瘦小小的，与人交流时怯生生的，跟其他孩子反差较大。”汤彦飞回忆道，因为机缘巧合，他和妻子去小曦家的一次探望，让他至今记忆犹新。“屋子阴暗潮湿、又矮又简陋，连件像样的家具都没有。家里唯一的电器是一台破旧的收音机，还是小曦爷爷捡废品时捡到的。”汤彦飞说，看着手上生了冻疮的小曦把床沿当书桌，认认真真地写作业，他和妻子特别心疼，便下定帮扶小曦的决心。为了更好地照顾小曦，学校老师、家长和社会爱心人士共同出资，为小曦和爷爷租了一处房子，这房子恰巧就在汤彦飞家楼上。于是，六年来，汤彦飞把小曦和爷爷当成家人，不时前去嘘寒问暖，送上生活、学习用品。小曦生病时，汤彦飞会带着她去医院看病开药、忙前忙后。汤彦飞的妻子则经常把蒸好的馒头、包好的包子送到小曦家，还帮小曦爷爷找了一份保洁工作，让老人有固定收入。除了物质上的帮扶，汤彦飞和妻子还很关心小曦的心理健康。他们常常和小曦谈心，给她讲励志故事、分享自己的心路历程。在父母的影响下，夫妻俩的孩子也跟小曦情同手足。今年小曦参加中考期间，汤彦飞全程陪考，出行上确保安全，饮食上注意营养，并做好她的心理辅导工作。最后一门考完，汤彦飞拿着妻子特意买的一束向日葵在考场外等候小曦，只为祝她“一举夺‘葵’”。众人爱心接力护航“花朵”健康成长“多年来，有不少爱心人士用各种方式帮扶小曦。随着小曦年龄的增长，有的人逐渐退出了，又有新的人加入进来。”汤彦飞说。西海岸温馨校车公司根据公司为贫困儿童设立的专项机制，减免了小曦所有的校车费用。公司的“温馨助暖”志愿服务队也与小曦结成了爱心帮扶对子，一有空，队员们就会到小曦家送生活用品、帮忙收拾屋子、给小曦辅导功课。队员们还广泛利用社会资源，与社区、志愿服务单位联动，让更多爱心人士参与到帮扶小曦的行动中。“眼看着小曦从小孩子长成大姑娘了！”志愿者杨鞠感慨道。原来，杨鞠曾跟汤彦飞的妻子一起教小曦蒸馒头。由于爷爷经常在外工作，不回家吃饭，小曦便跟着杨鞠等好心人学做饭，现在蒸馒头、包包子、炒家常菜都不在话下。延续亲情故事把关爱一直传下去“我准备了一个红包，打算等小曦开学前给她，当作生活费。现在咱们先去看看她有啥入学需要吧！”汤彦飞一边对记者说，一边顺手拎了两袋水果，打开门往楼上走出。跟小曦交谈后，汤彦飞得知小曦的高中录取通知书刚刚被拿回来，近期小曦就要去学校报到。“随身物品准备好了吗？行李箱还没有吧？学习用品呢？你先准备着，缺什么都记下来，等到周末我和你阿姨陪你去买。”汤彦飞问了一连串问题，像极了替自己孩子操心的家长。“长大后我想当一名老师，教学生关爱别人、帮助别人。”谈及理想，小曦对记者说道。由于小曦上高中以后，就不再需要坐校车上学，为了纪念对她而言有特殊意义的校车，她提议和汤彦飞一起在校车前合影，汤彦飞欣然接受。在明黄色的校车旁，汤彦飞猛然发现曾经瘦小的小女孩如今已经和自己一般高了。“往前看。小曦，往前看！”汤彦飞笑着说。

诚实守信，利企惠民。为强化辖区企业诚信建设，激励商户用诚立业、以信利业，助力营造辖区诚实守信的文明营商环境，近日，由沈阳市文明办、沈阳市信用办、和平区文明办联合举办的“立诚信之本 树文明之风”企业诚信故事分享会在和平区新华街道丰泽社区隆重召开。活动邀请到商户代表，向广大商户、居民分享他们在日常经营中的诚信故事。陈女士是一家肉夹馍小店的老板。牢记国家对食品安全的重视和人民对健康餐饮的期望，陈女士设计店面时注重明厨亮灶，食品的贮藏、制作一目了然。服务热情、价格亲民的小店深受附近居民欢迎；王女士则经营着一家建材商店。她深知建材零售、家庭维修的“水深”行业乱象，为此她积极联络店面附近的“街边维修工”，从中精选专业技术好、服务态度好的优质工人师傅，与其建立合作关系。王女士牵线达成的“建材+维修一条龙”价格公道透明，在当地有口皆碑。两则案例都十分贴近日常生活，两位老板生动的讲述更引起了观众的阵阵掌声，场面十分热烈。本次分享会打开了辖区商户的诚信经营思路，激发了商户的社会责任感，也增进了商户与消费者之间的信任，十分有益。着力建设企业诚信体系是推动社会信用体系高质量发展的重要一环，和平区将积极开展企业诚信故事分享会、诚信商户模范表彰会、相关法律法规宣讲会等多种形式的诚信实践活动，助力形成崇信守法的营商环境和消费环境。

近日，在实现“信用承诺+远程勘验”的基础上，西安市高陵区数据和行政审批服务局积极探索诚信审批新模式。针对医疗器械经营产业，创新推出“信用承诺+免勘验”模式，进一步简化流程，让更多的医疗器械类诚信企业享受信用红利。记者了解到，高陵区钜簏物流园目前已为多家外地经营企业提供仓储服务。北京惟信亚合科贸有限公司日前因业务拓展，需在该物流园跨区域异地设置库房。高陵区数据和行政审批服务局收到北京市怀柔区市场监管局的协查函后，第一时间与两地企业取得联系，对企业业务相关信息和库房租赁合同真实情况进行核实，创新实施以“告知承诺代替现场勘验”，仅仅一个工作日内便将核查结果反馈。针对高陵区钜簏物流园医疗器械经营产业较为集中的现状，高陵区数据和行政审批服务局为进一步提高审批效率，做好异地协查工作，将已依法取得《医疗器械经营许可证》，具备“为医疗器械注册人、备案人和经营企业专门提供运输、贮存服务”资质、经营状况无异常的企业纳入“白名单”。此类企业申请人可通过签订《免现场勘验告知承诺书》，将现场勘验条件逐项纳入承诺范围，由申请人对经营地点、现场设施等情况逐条比对是否达到要求，承诺完全符合条件的可免于现场勘验。该模式自实施以来，异地审批部门协查均实现当日反馈办结，最大限度压缩办理时间，园区产业发展营商环境进一步提升。另外，高陵区还进一步推进药品医疗器械经营“高效办成一件事”，将药品医疗器械经营企业所需办理的企业营业执照信息核验、第三类医疗器械经营许可、药品零售企业许可、第二类医疗器械经营备案、预包装食品经营备案、牌匾标识审查登记等6个事项纳入“高效办成一件事”服务场景，进行全面梳理，编制全流程办事指南，申请材料简化至12份，压缩办理时限80%以上，设立“高效办成一件事”专窗，实现“一单告知、一窗受理、一次办成”。

据鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局微信公众号消息，为落实自治区诚信建设工程工作要求，进一步精简流程、提高全市社会信用体系建设水平，今年上半年，内蒙古自治区鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局建成企业信用专题库，服务全市企业办事及审批服务工作。企业信用专题库汇集市发改委企业信用数据，市人社局全市企业参保、养老保险参保人员数据，市市场监督管理局企业基本信息4项数据，通过比对、融合、去重技术处理数据62万条。专题库指标数11个，总数据量2.7万余条。“目前我们已经接入全市企业信用专题库信息，可实时查询到企业信用信息，信用良好的企业可以应用‘告知承诺’和‘容缺受理’等服务场景，即在基本条件具备、主要材料齐全，但次要材料欠缺或存在瑕疵时，信用优良的企业书面承诺后可以享受预审核，变‘材料不全不办’为‘边受理边完善’，为您的企业加快办理不动产手续。”市不动产登记中心工作人员为一位前来办理不动产业务的企业负责人介绍到。目前该专题库已作为信用领域重点数据向东胜区、市自然资源局不动产审批，市发改委数据核验业务共享，有效支撑协同监管和社会共治，减少重复检查、多头执法，减轻经营主体负担，实现让信用信息“多跑路”，让诚信主体“少跑腿”。持续助力营造公平透明、平等和谐、诚实守信的市场环境。

近年来，榆林市将“数字信用”拓展“放管服”改革作为创新优化营商环境工作的着力点，下工夫、出实招，大力推进信用承诺“一网通办”改革，打造数字化、无纸化模式，不断提升信用应用数字化、企业承诺便利化应用实效。一、打牢数字基础，完善信用承诺制度为深入开展社会信用体系建设，全面拓展企业信用承诺应用场景，构建以信用为基础的新型监管机制、营造良好营商环境，榆林市陆续出台了《榆林市加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制实施方案》《关于在全市开展信用承诺工作的通知》等多个制度文件。各行业主管部门梳理制定本区域、本行业的信用承诺事项清单制度，在市场准入、招标投标、政府资金奖补、资质审核等环节建立起信用承诺机制，形成了信用承诺制度全领域全事项全覆盖的工作局面。同时，榆林市加快建设“智慧信用”平台，搭建起“信用承诺管理系统”。该系统围绕“信用承诺一网通办”应用场景，建立了统一用户体系，开发“我要承诺”模块，建成了信用承诺“实名认证+事项清单+承诺模板+公示系统+践诺管理+数据共享”的全周期、数字化管理系统。并与政务服务系统、公共资源交易系统等高频业务系统实现高度融合，支持企业、自然人信用承诺全流程、全领域“一网通办”。二、畅通归集渠道，促进信用承诺落地积极探索建立承诺、示诺、践诺、监诺全闭环的监管机制。一是依托榆林市信用平台和“信用榆林”网站对各类信用承诺信息进行全面归集公示。推动主动型、审批替代型、信用修复型和行业自律型信用承诺全覆盖。督促各级各部门制定符合行业监督和市场主体承诺需要的信用承诺书标准和模板，同时建立信用承诺问效机制，定期对市场主体的信用承诺践诺情况进行复核。二是市公共信用平台与县市区政务系统7类业务完成协同融合，实现信用承诺、行政许可、信用信息查询“网上办”。特别是在招投标、政府采购领域实现了信用承诺和信用信息查询“一网通办”，满足市场主体“马上办、网上办、自助办”等多渠道办理需求，助力“放管服”改革。截至目前，通过“一网通办”归集信用承诺信息总量达到60余万条。三、创新信用承诺，助力营商环境优化一是全面接入陕西省统一身份认证体系，支持企业和个人用户“一次注册，多端登录”。市场主体完成实名认证后，即可选择承诺对应的事项、模板，点击即可完成信用承诺提交。信用承诺真正实现“企业零跑腿”，实现全流程数字化归集，无纸化承诺。二是榆林市在工程招投标领域中推行信用监管试点示范工作，是陕西省首个实行信用承诺替代保证金的城市。明确了招标金额5000万元以下的工程建设类项目，实行以“投标信用承诺书”代替投标保证金。2023年，全年97%的工程项目取消投标保证金，为投标企业释放流动资金约50.4亿元，为75户中小企业发放“政采贷”资金1.14亿元，助企纾困为中小企业解决“融资难、融资贵”等问题。同时，榆林市通过“信用承诺一网通办”助力“不见面开标”活动，企业从“现场参与”走向了“网上互动”，无纸化、网络化为投标企业节约各类费用约1.6亿元，降低投标企业的制度交易成本，降低“围猎”专家的风险隐患，营造高效廉洁诚信的交易环境。下一步，榆林市将不断深入推进“数字信用”建设，聚焦营商环境改革，打造更加便利化的信用服务模式，为陕西省高质量发展贡献信用力量。

据乌兰察布市司法局微信公众号消息，为持续优化全市法治化营商环境，统筹推动诚信建设工程见行见效，乌兰察布市司法局以企业诉求为驱动、以为企服务为核心，切实发挥“蒙企通”民营企业综合服务平台“反映问题”窗口作用，做到全程督办、件件落地，着力解决企业反映的政府失信问题，搭建“企有所诉、政有所应”的政企沟通桥梁，辅助政府做好企业深层服务工作，激发市场主体活力，为民营经济高质量发展聚势赋能。自2022年2月“蒙企通”民营企业综合服务平台“反映问题”窗口开通至今，乌兰察布市司法局积极协助自治区党委依法治区办开展督办、监管、函询、研判及落实“双督办双反馈”制度等工作，对企业反映到平台的问题第一时间进行电话督办，及时跟进了解办理进度，做到事前有人管、事后有人问；向企业宣传讲解相关法律法规和政策；对工作推动较慢的地区和部门进行函询、提示，督促其加快履行协议，按时反馈整改进展情况等，确保企业反映事项能够按时办结，有效维护了企业合法权益，同时，通过分析研判企业反映至平台的问题，挖掘不同规模、不同行业的市场主体关注的重点及制约企业发展的堵点，实时掌握政策兑现情况，为政府决策提供支撑。截至2024年8月底，乌兰察布市累计受理企业反映问题44件，已办结41件，办结率93.2%，生成提醒、督办函6份，正在办理3件，兑现企业账款7756.2万余元，以100%的企业回访满意度解决了广大企业的“急难愁盼”问题，有效维护了全市公平诚信的市场秩序和形象，为乌兰察布市经济高质量发展注入新的动力。

近日，由市发展改革委与市交通运输局联合主办的昆明市2024年诚信“进行业”暨市场主体诚信经营主题实践活动在市运输和港航事业中心举办。交通运输行业是国民经济的重要支柱，关乎着每一个人的安全出行。当前，昆明市交通运输领域在信用分级分类监管、失信治理、信用交通示范区创建等工作中取得积极成效，为持续增强全市交通运输行业企业及从业人员的诚信意识，提升诚信水平，以及加快形成统一开放的交通运输市场提供强有力的基础支撑，促进全市交通运输行业高质量发展。活动中，市发展改革委相关负责人结合社会信用体系建设工作进行发言；市交通运输局相关负责人对交通运输领域信用体系建设情况进行介绍；市运输和港航事业中心、昆明出租汽车协会、昆明网约车行业协会相关负责人就行业信用建设情况进行交流发言；市发展改革委“服务区域发展先锋队”开展信用修复政策宣讲。此外，交通行业主管部门还对交通运输领域高频失信企业开展警示性约谈，并与参会企业签订诚信承诺书。据介绍，近年来，昆明市交通运输局以“信用交通省”建设为引领，多举措创新“信用+”应用场景，在“云南省交通运输信用信息交换与共享平台”累计归集信用信息数据33.9万条，为信用联合惩戒提供基础支撑；出台出租汽车信用奖惩管理办法，建立企业“红黑榜”制度，制定“四个名单”和“星级驾驶员”评选制度，提升了出租汽车行业治理能力；开展超限超载信息公示抄告，开展出租汽车星级驾驶员评定等，纵深推进信用交通建设。目前，昆明交通运输企业、从业人员知信、用信、守信的市场规则意识和社会信用意识普遍增强。其中，在出租汽车行业方面，企业规范经营、安全发展状况不断好转，企业信用整体水平逐年提升；驾乘矛盾得到不断化解，从业驾驶员服务意识、安全意识不断增强。市发展改革委相关负责人表示，今后，将持续加强政府诚信建设、充分发挥政府的表率和示范效应，不断擦亮“诚信昆明”营商环境品牌，更好地服务经济高质量发展。

9月13日，笔者从道县数据管理部门获悉，今年以来，道县采取多项措施，强化信用信息归集。今年1-6月，共归集到“信用永州”行政许可信息23737条、行政处罚信息1429条，信用承诺信息69302条，其他信用信息2248325条（其中失信被执行人信息355条），燃气费信息1361条，水费信息20912条。同时，依法依规开展联合奖惩。已在行政审批、评优评先、人事招考、公共服务等7个领域开展信用核查。今年来，共核查对象数26838个，并对核查中出现的“红黑名单”采取联合奖惩措施，截止6月24日，已开展联合奖惩案例14个。助力企业信用修复。主动联系市场主体，帮助企业进行行政处罚信用修复。目前已在“信用永州”平台完成行政处罚信用修复87条。健全行业信用监管。鼓励市场主体主动向社会作出信用承诺，加强行业自律，1-6月份共归集公示市场主体信用承诺书3328条，将信用承诺纳入各类市场主体信用记录，实现信用信息共享，强化信用协同监管。开展信用分级分类监管。道县已有公安局、农业农村局、科工局、卫健局等12个单位对市场主体开展各自领域信用分级分类监管。

为进一步深化“放管服”改革、持续优化交通运输营商环境，打造守信践诺的良好交通运输市场环境，祁门县交通运输局积极创新执法模式、规范执法流程、持续优化服务、强化队伍建设，为营造诚信经营、公平竞争的交通运输市场环境奠定了扎实基础。创新执法模式。结合安徽省交通运输厅、安徽省司法厅推行的轻微免罚告知承诺制，创新“信用+监管”说理式执法模式。对践行遵法守信者给予法律政策的轻罚、免罚呵护，对于失信再次违法者给予从重处理+社会信用惩戒，切实解决服务业户“急难愁盼”问题，真正做到让法理“说话”、用结果释法、让群众评分。规范执法流程。对于发现首次违法、轻微违法的当事人，尤其对行业法律不熟、因不经意误犯、违规的从业者，要求交通执法人员必须先开展“说理式”执法宣教，宣教行业法律法规，通过“以案说法”式的宣传、教育，引导当事人学习、掌握行业法律法纪，主动整改、消除后果，防范、遏制违法违规行为再发生；同时运用“12328”交通监督热线回访评议、案件回访考核机制，跟踪监督执法办案质效。持续优化服务。以一线执法站队为抓手，创建“祁红交通 茶乡先锋”党建品牌，建立普法文化宣传阵地与“先进示范岗”，开展交通运输执法领域问题整治，以“刀刃向内、自我革新”的政治责任感，深入自查整改执法领域问题，改进执法工作，开展“大队长接待日”活动、基层站所开放日活动、法律“六进”宣讲活动，让运输经营者、驾驶从业者更深入、直接走进执法站所，了解行业法律法纪与执法工作，换位思考，增进互爱、互信、互重，优化执法服务，建立深厚的“鱼水情”。强化队伍建设。注重执法骨干培养与锻炼，开展执法“小教员”活动，历练、选拔专业化人才建立交通执法“151”人才库；按时参与每期法治“云课堂”线上学习，促进以学代训、带动整体执法队伍促学习、练本领，打造专业化、学习型执法队伍。