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  • 近日,海南海口一名网友发布视频称自己的母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林4天3夜还包吃包住,自己劝诫还被说“不正常”,引发社会广泛关注。7月16日,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报称,涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,已立案调查,将依法严肃处理。同时,通报中提到涉事组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司。7月17日,海南省旅游文化市场行政执法局通报调查结果:海南佰骏国际旅行社有限公司已被吊销旅行社业务许可证,涉嫌非法擅自从事旅行社业务。后续将根据《海南经济特区旅行社管理规定》等,对该公司及相关负责人立案查处,从严从快处罚。正值暑期,多地迎来旅游高峰期,不合理低价游乱象随之而来。《法治日报》记者注意到,在上述海南海口某网友发布的视频中,有不少网友评论称自己参加低价游时被强制购物:有人报了“280元琼海到三亚”的旅游团,最后买了2万元鱼油;有人参加“50元旅游团”,花1万多元买了一床蚕丝被;还有人吐槽“低价游成了购物游、低质游”……中国消费者协会此前发布的2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告显示,盘点过去一年的典型消费舆情事件,28.5%的受访者最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。不合理低价游缘何屡禁不止?又该如何根治这一乱象?记者对此进行了采访。低价游变成购物游连哄带骗诱导消费7月初,来自重庆的东先生报名参加“湖北恩施5天4晚跟团游”,4个大人2个小孩只需3560元(不含往返费用,食宿、门票等全包)。因为价格太低,东先生担心有猫腻,便询问销售缘由,对方回复“湖北当地政府补贴,只需去一个购物超市,待够时间就出来,不强制购物”。结果到了恩施第一天,东先生就被要求签订旅游协议,购买旅游意外险,每人300元,景区“必消项目”每人280元;第二天,东先生一家又被要求交纳“二消项目”(非景区必消)465元;第三天至第五天,他们被拉去购买朱砂、玉石、玉佩、茶叶、银饰等,花了数千元。“每天只要坐上大巴车,就要面对导游的推销,还不让我们在车上睡觉,说这是对导游的不尊重。”东先生吐槽道。来自四川的黄女士也有过类似经历。前不久,黄女士花19.9元报名参加了“龙门四溪沟清凉一日游”。该团具体信息显示:含早餐午餐,全程两个购物店,65岁以下补门票20元,湖泊、峡谷、溪沟、天然溶洞,全程正规旅游大巴。启程当天上午,黄女士和其他游客就被带去两家购物店。在其中一家购物店,销售人员以购买电器返还现金的方式,诱导他们购物。黄女士花500元和1500元购买了两次厨具,第3次以2500元购买时对方不再返还现金,而这些厨具的实际价格远低于其购买价。黄女士发现被骗后与销售人员协商未果报警,最终购物店返还金额2500元。截至7月18日,记者在某第三方消费者投诉平台检索“低价游”发现,相关投诉有1875条。一直关注旅游市场乱象的某平台博主“辉哥”体验过多个低价团。他分析说,不合理低价游的逻辑不是让每个人都能出行旅游,而是通过连哄带骗让参团的游客不断花钱。有业内人士告诉记者,低价团的盈利主要来源于强制购物和隐性消费。旅行社与商家合作,通过带游客到指定店铺购物,从中抽取高额回扣。导游往往会施加压力,诱导甚至强迫游客购买高价商品。此外,低价团行程中常会出现一些看似自愿参加的自费项目,如景区内的电瓶车、游船、表演等,实则为变相的二次收费。如果游客不参加,导游就以可能影响整个团队的行程进度为由迫使其买单。虚假宣传兜售产品涉嫌违反多重规定北京瀛和律师事务所律师李晓鹏指出,根据旅游法相关规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”李晓鹏说,在一些不合理低价游中,导游和旅行社的做法违反了这些规定,不仅使旅游者遭受财产损失,还破坏了旅游体验,严重侵害了旅游者合法权益。广东省律师协会会展与旅游法律事务委员会主任尹玉认为,旅行社以低价为噱头吸引游客,实际服务与宣传严重不符,存在误导消费者的嫌疑,违反了广告法相关规定和商业活动中的诚信原则,同时也违反了民法典中关于当事人应当按照约定全面履行自己义务的规定。并且低价诱导、强制消费的模式扰乱了正常的旅游市场秩序,对合规经营的旅行社造成不公平竞争,违反了反不正当竞争法中关于经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。“值得注意的是,即使旅游者同意或要求购物,到哪里购物、次数多少等也应由旅游者自己选择。如果请导游带领,导游应当把游客领到正规商店,且不能带游客到我国法律禁止的色情场所、赌博场所等区域参加自费项目,否则也要被追究责任。”尹玉说。细化标准加大处罚完善资质审查机制近年来,多地旅游行业协会都发布了旅游线路产品诚信指导价,以此提醒游客。比如,西双版纳州旅游行业协会发布西双版纳旅游线路产品诚信指导价,2024年4月10日至12月31日,旅游团队餐费参考成本25元/人/餐,旅游大巴车费参考成本淡季50元/人/天,旺季65元/人/天等。海南省旅游协会联合海南省旅行社协会、海口市旅行社协会发布海南旅游产品参考价格,其中导游服务费300元/天/团,团队酒店住宿80元/人/晚。平台也积极采取措施。今年6月以来,抖音平台针对模糊加价、不合理低价商品进行排查,累计处置556个问题商品。在商品准入的审查环节,平台对加价天数占比过多的商品进行上线前的卡控以及在线识别处置,日均处理不合规商品超153个。北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京法学会旅游法研究会理事董媛媛认为,不合理低价游乱象频发的原因,主要是监管力度不够、低价游市场盈利高于违法成本、消费者不顾旅游产品成本一味追求低价等。在尹玉看来,根治不合理低价游问题,关键在于细化低价游的认定标准和处罚细则,明确旅行社、导游、商家等各方在低价游中的法律责任,为治理工作提供更具操作性的法律依据。市场监管部门定期开展专项执法行动,对低价游涉及的虚假宣传、强制购物、隐性消费等违法行为进行严厉查处,依法追究相关责任,提高违法成本。他认为,电商平台应切实履行对旅行社和旅游产品的审核义务,建立严格的资质审查和产品上架机制。对于发布虚假低价游信息的商家,平台应依据法律规定及时下架产品,并对其进行处罚,同时向监管部门报告。“旅游行业协会应依据行业规范和自律公约,督促旅行社遵守法律法规,诚信经营。对违反自律规定开展低价游的会员单位,按照协会章程给予警告、通报批评、取消会员资格等处罚。”尹玉说,相关部门也可依照相关法律法规,对旅行社和导游建立信用档案,将其参与不合理低价游等违法违规行为记录在案。依据信用情况,按照《社会信用体系建设规划纲要》等规定,在业务许可、评优评先等方面对信用不良者予以限制。李晓鹏建议,通过多种渠道加大宣传力度,如媒体宣传、社区讲座等,提高游客对不合理低价游的识别能力,引导游客理性选择旅游产品。“还应强化旅游消费维权,大力推广线下无理由退货和消费纠纷多元化解机制建设。结合旅游购物‘三十天无理由退货’机制,鼓励实体店经营者采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式,积极参与线下七日或更长时间的无理由退货承诺,主动公示无理由退货规则,自觉接受消费者和社会监督。”李晓鹏说。

    专栏 诚信文化
    2024-07-25
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  • 在当今社会,身高似乎成为了人们越来越关注的一个焦点。无论是在就业、择偶还是社交等方面,身高都可能产生一定的影响。也正因如此,一些不良商家抓住了人们的身高焦虑,推出了各种各样的“增高产品”,在互联网上形成了日益完整的产业链。然而,这些所谓的“增高产品”真的如宣传的那样神奇吗?让我们一起来揭开它们的骗局,科学地认识身高增长的奥秘。打开电商平台,搜索“增高”关键字,立刻会出现五花八门的增高产品。有的宣称“急速增高17厘米”,有的打出“骨骼再长技术”等诱人的口号。更有甚者,还披上了基因检测、国家专利的“科学”外衣,试图蒙骗消费者。前不久,上海闵行警方就抓获了8个以售卖“增高粉”为饵的诈骗团伙。这些团伙将成本仅50元的牦牛骨粉,以3000元至5000元的高价向消费者兜售,涉案资金高达100万元。但经检验,这些所谓的“增高粉”虽然含有蛋白质和钙含量,却远不如我们日常食用的食物,如大米、豆制品、牛奶等。医生介绍,人的身高增长主要有三个时期。第一个时期是婴儿期,从出生到三岁,这个时期是人生中生长最快的阶段。婴儿在这个阶段会经历快速的身体发育,身高和体重都会迅速增长。第二个时期是儿童期,从3岁到青春期前。在这个时期,孩子的身体继续稳步生长,但速度相对婴儿期有所减缓。第三个时期是青春期,这个时期人体在增高的同时,骨成熟度也在增加。等到骨骺闭合后,身高增长随之停止。对于女孩子来说,一般在骨龄14岁左右的时候,骨骺就接近闭合;男孩子则在骨龄16岁左右达到接近成年人身高。一旦骨骺完全闭合,无论使用何种刺激手段,都不可能再实现身高的增长。对于未成年人的身高问题,不少家长存在误区。误区一,对照生长发育表,孩子身高明显较低,但不着急、不重视、不及时干预。实际上,当男孩变声,女孩月经初潮,就意味着进入青春期发育后阶段。此时,骨骺已经接近闭合,如果不及时采取措施,等到骨骺完全闭合,身高就停止生长了。误区二,孩子身高较矮,带孩子到非专科医院就诊,或者盲目相信一些口服增高产品。这样的“乱投医”不仅对孩子生长发育无益,还有可能因为激素滥用等原因,造成孩子骨骺提前闭合。误区三,不恰当地使用生长激素。家长一定要对照生长发育表,定期监测儿童身高。如果儿童明显身高较低,属于矮小症的范畴,应及时到正规医疗机构就诊。像家族遗传的特发性矮小、小于胎龄儿没有追赶的,还有一些骨骼异常的情况,可以考虑尝试生长激素,但必须在医生的指导下进行。那么,如何才能实现科学长高呢?对于未成年人来说,首先要保证充足的营养。均衡的饮食是身体正常发育的基础,应多摄入富含蛋白质、钙、维生素等营养物质的食物,如牛奶、鸡蛋、鱼肉、新鲜蔬菜和水果等。其次,要保证充足的睡眠。睡眠是身体生长激素分泌的重要时期,尤其是在深度睡眠状态下,生长激素的分泌会达到高峰。因此,未成年人应保持每天充足的睡眠时间,养成良好的睡眠习惯。此外,适当的运动也有助于身高增长。例如,跳绳、篮球、游泳等运动可以刺激骨骼生长,促进身体发育。但要注意运动的强度和时间,避免过度运动造成身体损伤。总之,我们要警惕“增高产品”的骗局,科学地认识身高增长的规律。成年人的骨骺一旦闭合,就不可能再通过任何所谓的“增高产品”实现身高增长。对于未成年人来说,家长要关注孩子的生长发育情况,及时发现问题并采取正确的措施。同时,要选择正规的医疗机构进行咨询和治疗,不要盲目相信一些没有科学依据的“增高产品”。只有这样,我们才能真正实现科学长高,让孩子们健康快乐地成长。让我们用科学的知识武装自己,远离“增高产品”的陷阱,为自己和孩子们的未来奠定坚实的基础。

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    2024-10-16
  • 近日,某头部主播被曝在直播卖货时涉嫌伪造商品销量误导消费者。据媒体公布的视频资料显示,在一次直播带货合作谈判中,主播与商品销售方谋划编造假销量链接,并提高商品价格,以在直播时展示给消费者促进销售。调查发现,类似的数据造假和抬高价格再进行打折促销的手段在直播间和电商平台屡见不鲜,有的商家通过此前销量较高的链接销售新产品,有的商家编造用户评价欺骗消费者。网购“套路”重重,消费者如何避免被直播间的数据造假或虚高价格坑骗?又该如何多管齐下治理此类乱象?在某网络平台上,记者看到一售卖面膜的直播间里,一名主播正在卖力吆喝某款面膜,该商品链接显示已售3038,好评100+,900+人加购。图片展示价格为520元,实际标价为390元,到手价为280元。在评论区,记者注意到,其中不少评论并非针对该款面膜,比如有买家称“买了一瓶,他们家的润肤水很好用”。而这款面膜是盒装,规格与买家留言也不相符。由此可见,该主播售卖的链接并不仅仅是这一款面膜。采访中记者发现,这样的情况并不鲜见:一些直播间和电商平台的商品评论区,有的买家评论明显不是在评价该商品,比如在炒锅的评论区会出现“这个刀亲测很快”的评价。对于此类情况,某电商平台一名店主对记者解释说,许多商家会用之前的商品链接销售新的产品,因为销量高的链接权重比较高,更容易被检索到,也更容易获得消费者的认可。“关于标价,许多主播或商家都会称最低折扣或最低价格,其实一直就是这个价格,甚至有时虽然说最低,但实际上该商品比往期价格还要高。对此,消费者无从查证,反而觉得自己占了大便宜。就像以前许多实体店展示的‘清仓甩卖’一样,清仓广告可以说上几年。”上述店主说。据记者了解,该店主主要售卖紫砂壶,商品链接只有6个,不论消费者买什么,拍下的都是那6个链接。比如一把壶600元,他会让顾客拍6个标价为100元的链接,成交后,销量就增加至6倍。对于直播间或电商平台出现的数据造假等现象,北京康达律师事务所高级合伙人苟鹏程介绍说,根据电子商务法,电商平台和经营者不得通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传,必须全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息。反不正当竞争法规定,禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等进行虚假或引人误解的宣传,对虚假交易行为的处罚包括罚款和吊销营业执照。苟鹏程补充道,主播在带货行为中的具体地位需结合其实际作用具体分析。如果主播仅仅是推荐合作商品,不涉及销售、发货和售后的,则该主播属于广告发布者。如果主播在直播中直接销售产品,或实际参与销售交易(如接受订单、处理付款、发货等),则其应被视为销售者。“如果带货主播属于广告发布者,则需遵守广告法规定,确保广告内容真实合法、避免对消费者造成误导或损害;如果其发布虚假广告,欺骗、误导消费者,给购买商品或者接受服务的消费者造成损害的,由广告主依法承担民事责任。如果广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。广告发布者发布了关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。他提出,如果带货主播同时是广告发布者和销售者,则须遵守广告法、消费者权益保护法规定,确保产品的质量合规、如实披露产品信息、提供必要的售后服务;如果其在带货时发布、使用了虚假宣传广告视频,则涉嫌消费欺诈,商家应当承担退还消费者支付的商品价款或服务费用;赔偿消费者因欺诈行为受到的损失。此外,主管部门还可能对经营者处以罚款、吊销营业执照等行政处罚措施。如何治理此类乱象?陈音江认为,首先要督促直播业态经营者诚信守法经营。电商平台企业要严格按照相关法律法规及政策要求,完善自身审核和日常管理措施,以显著方式警示平台外私下交易等行为风险,督促平台内商家按照有关法律和规定公示证照信息,并畅通消费者维权通道和加强售后服务体系建设;带货主播在直播过程中要严格遵守国家法律法规及有关规定,不做虚假夸大及误导性宣传,遵循社会公序良俗,文明礼貌开展直播带货活动;有关商家要按规定公示证照及相关经营资质信息,为消费者提供真实、全面、准确的商品信息及质量合格的产品和服务。其次要落实好网络直播平台管理主体责任。“网络直播平台应严格按照有关法律法规规定,加强网络直播账号注册管理,对网络直播发布者进行基于身份证件信息、统一社会信用代码等的认证登记;加强网络直播账号分级分类管理,建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度,对违反相关法律法规的网络直播账号,依法依规采取警示提醒、责令限期改正、限制账号功能、暂停账号使用、永久关闭账号、禁止重新注册等处置措施,配合有关部门开展监督检查工作。同时还应完善内部监管措施和自治规则,加强入驻审核、商品抽检、营销推广、商品评价、违规管理、售后保障、纠纷解决等直播带货交易全流程工作。”陈音江说。苟鹏程从电商平台履行监管责任的角度提出建议。他认为,电商平台须建立相互监督的社会自律体系,要求参与直播带货的商家、网红及相关机构建立透明的信息交流平台,使参与主体能够随时掌握信息动态,遏制数据造假行为;同时要完善内容审核机制,约束商家建立完备的售后机制,通过技术手段如远程电脑等,确保商家店铺的独立运营环境,避免关联违规风险。对于数据造假行为,平台应通过公开曝光、降低信用等级、扣除信用保证金、责令退出电商市场等方式,限制其进入网络交易市场,增加违规成本。此外,平台也要及时核验更新商家经营资质,确保商家具备合法经营资格,对商品销售数据进行审查,防止虚假订单产生。“加强对网络直播消费新业态的监管刻不容缓。有关部门应督促平台、主播、发布者等多个相关主体落实法律规定,进一步发现并解决目前网络直播消费新业态存在的问题。”陈音江说。在陈音江看来,消费者增强自我保护意识也很重要。直播带货交易即时性较强,部分主播在直播时不会突出商品店铺、生产厂家等信息,因此在选择直播消费方式时,要查看直播平台公示的商家信息,查看其是否有营业执照,如果平台没有公示商家营业执照,那么消费者尽量就不要购买其商品或服务,尤其是不要听信主播的诱导进行平台外私下交易。“不要轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺,要根据自身实际需要理性消费。”陈音江说,要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成,可以向当地消协组织或市场监管部门投诉,也可以申请仲裁或到法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。苟鹏程也提到,消费者在下单时要警惕虚假促销,如“限时抢购”“秒杀价”等,这些价格可能不真实或只有极少数人能享受到;要学会查看真实评价,尤其是差评和中评,了解其他买家的真实体验。

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    2024-10-16
  • 日前,央视新闻曝光了一批租借执照开店,用假地址、假照片成为热销高分店铺的“幽灵外卖”店铺。其中,在两家外卖平台上,使用“京门楼”的地址和证照开设的外卖店铺竟有40多家!你点过多少“幽灵外卖”?对于广大外卖爱好者来说,这无疑是一次灵魂拷问,因为点外卖多数时候就是一个“双盲试验”,消费者与经营者互不知情。除非曾亲临实体店,否则,食客仅从外卖平台获得的店铺证照、图片、销量、评分等信息下单,“踩坑率”还是蛮高的。去年,央广网记者曾采访一位外卖骑手,当被问及外卖卫生情况时,该骑手表示“一言难尽,反正我是不会点的”。一个人偶尔吃一顿“幽灵外卖”的食品,没啥大不了,但如果他经常吃,安全问题就可能积少成多;当数亿人都在吃——据统计,截至2023年12月,我国网上外卖用户规模达5.45亿人,而且还在不断扩大——小问题乘以大基数,就有可能演变成为“食安黑洞”。如何让经营者更加用心、消费者更加放心、监管者更加省心,从而实现多方共赢,这是摆在监管部门、外卖平台、外卖店铺经营者面前一个无可回避的大问题。面对外卖行业持续火爆、潜藏问题不断涌现,2018年开始实施的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,对这一行业进行了规范,明确了“线上线下一致”的原则、平台和入网餐饮服务提供者的义务、食品安全监测的部门等。实施6年多,成效几何?从效果倒推,愿景与现实之间还有不小距离。首先是执行效率,许多旨在防范“幽灵外卖”滋生的条款,如平台必须保证入网餐饮服务提供者的信息真实可信,存在执行不到位问题;其次是规章效力,“幽灵外卖”大行其道,其中与部门规章地位不高、刚性不足不无干系。鉴于行业体量越来越大,维护食品安全任务越来越艰巨,外卖行业监管务必“提档升级”,通过专门立法,实现全链条、全方位监督制约。

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    2024-10-15
  • 每逢重阳节前后,全国“敬老月”活动在各地广泛开展,其中一项重要内容是“优化为老服务,保障老年人合法权益”。各地各部门组织开展形式多样、内容丰富的敬老助老活动,帮助老年人提升维权意识和维权能力,增强老年人获得感、幸福感、安全感。依法保障广大老年人的合法权益,关系到老年人自身的尊严和福祉,也事关社会稳定和国家发展大局,是社会文明进步的重要体现。近年来,从民法典的施行,到老年人权益保障法的修订、无障碍环境建设法的出台,再到基本医疗、公共卫生、公共文化等领域的专门法律增加涉老条款,维护老年人合法权益的法律制度体系不断健全,法治护航“夕阳红”更加有力。现实中,老年人容易成为不法分子实施违法犯罪的对象。一些不法分子打着“服务老人”“关爱老人”的旗号招摇撞骗,以养老、理财、旅游等为幌子,用“免费”赠送、储值投资、消费返利等诱骗老年人,严重危害老年人的切身利益。对此,各地政法机关保持对养老领域违法犯罪的高压严打态势,开展打击整治养老诈骗等专项行动,努力为老年人安享幸福晚年营造良好环境。随着经济社会快速发展,老年人在健康养老、财产处分、情感慰藉等方面有着更多元的需求。与此同时,违法犯罪分子也不断翻新手法、创设套路,增强迷惑性,侵犯老年人合法权益的行为出现一些新动向。比如,广东公安机关侦破多起冒充孙辈、女婿以处理打架、交通事故急需用钱保释为由,对老年人实施诈骗的案件。在安徽省淮南市中级人民法院审理的一起案件中,犯罪团伙在加密直播间对老年人进行“洗脑式”诈骗,对产品进行隐蔽销售,给维权与监管带来了新挑战。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任。面对种种非法套路,一方面老年人自身要学会守好“钱袋子”,做到不信“大饼”、勿贪“小利”;另一方面,家庭成员也要多与老年人沟通、讲解,加强防诈骗宣传,帮助老年人增强法律意识、提高辨别能力,不给不法分子可乘之机。政法机关要加大涉老领域执法司法普法力度,既要“治已病”,更要“治未病”,最大限度挤压“行骗空间”。只有社会各界协同发力,才能让老年人获得感成色更足,幸福感更可持续,安全感更有保障。

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    2024-10-14
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  • 丁娇同志于2008年通过公务员员考录至通化县地方税务局,如今在税务局工作已有十五年。十几年来她当过办税服务厅办税员,人事科科员,机关党委主任和一线税务分局副分局长,现任通化县税务局财务管理股负责人。无论在哪个岗位,无论是普普通通的税务干部还是股室负责人,她始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”,省身以“严”,怀着对税收工作的热爱,以高度的责任感、使命感和荣誉感在工作岗位上展现一个新时代女税官的良好形象。一、严于律己,不断提升政治素养作为一名党员,她积极参加党支部各项党内活动,在党史学习教育中,她坚持读原著、学原文,认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,通过一次次理论学习,不断提升自己的政治素养。日常工作中,她时刻严格要求自己,遵循道德“高线”和不碰纪律“底线”,以规矩意识砥砺自我,把严守政治纪律和政治规矩挺在前面,做到内化于心,外化于行,作为工作的责任。二、勤于学习,孜孜不倦力求上进面对不同的岗位要求,为了使自己的业务能力有所提高,她总是创造一切条件学习,从未间断。在办税大厅时她由于孩子小,没有充足的学习时间,她给自己立了规矩,不论下班多晚,都要在每天下班后自行学习一小时,就是这样在短时间内掌握了税收业务知识,提升业务能力,才更从容的为纳税人排忧解难。从事人事工作后,她虚心请教,研读政策,一步步成为能独挡一面的工作能手,并通过层层选拔和考试入选省局“人事人才库”。在成为部门负责人后,她坦言到自己的责任更重了,压力更大了,只有通过学习才能适应岗位的变化,才能更好地完成工作任务。她坚持做有心人,细心收集和整理工作中各类问题的处理方法,在实践中积累经验,在学习中提升自己。三、爱岗敬业,恪尽职守顾全大局在经县局中层股级干部竞聘调整机关党委工作后,为熟悉党务工作,让自己尽进入角色,通过向领导、向上级条线受教,向同事和兄弟单位学习,快速把自己从一个党务工作的门外变成为一位熟悉党务工作的工作者,肩负起岗位责任。党务工作琐碎又繁杂,全局性和政策性强,但她总是毫无怨言,始终把工作做好放在第一位。在抗疫防疫战斗中,她始终冲在第一线,深入包保小区值班值守,登记排查,组织人员全力完成全民核算常规检测;在县文明城复检工作中,她带领志愿者走上街道站岗执勤,维持文明出行秩序,走进包保小区,对环境卫生进行清理整治;在巩固脱贫攻坚成果的工作的中,多次组织单位包保人员,走访调研,助力春耕秋收。今年她又被任命财务管理股负责人,面对新领域新挑战新问题,她积极调整心态,从财务基础管理办法入手,以年度决算和预算为抓手,快速掌握财务知识,把好全局资金出入口。从事税务工作一路以来,岗位的调整,职责的改变,从未停歇的学习脚步,推动了她的成长,促使她成为了工作中的多面手。她用女税官的那份真诚、那股干劲、那份执着,赢得了纳税人的满意,同事的信任和领导的肯定,她也从懵懂天真到成熟干练的转变中,始终在一直保存着对工作的热爱,坚守为税收事业奉献一切的深厚感情。

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    2024-05-17
  • 专栏 吉林好人榜
    2021-06-09
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    2021-06-09
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